Tot voor kort verifieerde de Deense registry alleen de contactgegevens van eigenaars met een adres in Denemarken. In theorie konden de contactgegevens van buitenlanders ook geverifieerd worden, maar dat gebeurde zelden. Elke Deense eigenaar die de verificatie wil omzeilen, hoeft alleen maar een ander land te selecteren bij het registreren van zijn domeinnaam.
Waar die oude manier van werken absurd was, heeft de Deense registry nu een complete U-turn gemaakt die in de praktijk een nieuwe domeinnaamregistratie onder .dk onmogelijk kan maken voor buitenlanders die in een niet-Engels (of Deens) sprekend land wonen.
Bovendien kunnen buitenlandse eigenaars op elk moment hun bestaande en actieve .dk-domeinnaam kwijtraken.
DK-Hostmaster maakt een op risico gebaseerde inschatting om te beslissen of ze ID-verificatie van de eigenaar zullen vragen of niet. Dit doen ze bij elke nieuwe registratie, maar ze kunnen je ook op elk moment vragen om je identiteit te bewijzen voor bestaande domeinnamen. Zodra ze je hebben gevraagd om je contactgegevens (inclusief adresgegevens) te bewijzen, accepteren ze geen kleine aanpassingen meer van de informatie die ze voor jou in hun bestand hebben.
Je hebt maar één keer de kans om de juiste papieren aan te leveren, voordat je domeinnaam offline gaat. Als je bij een tweede poging ook geen documenten die aan hun standaard voldoet bezorgt, ben je al je .dk-domeinnaamregistraties kwijt.
Voor buitenlanders is het grootste probleem echter dat de .dk-registry vraagt om documenten in het Engels of Deens te ontvangen. Voor veel niet-Engels sprekende landen is het simpelweg onmogelijk om een bankafschrift of rekening van een nutsvoorziening in het Engels te krijgen. Hoewel ze weigeren om ondersteuning te bieden met betrekking tot een concrete zaak, geeft .dk (off the record) aan dat documenten in een andere taal ook geaccepteerd kunnen worden, als de verificatieagent besluit dat ze voldoende begrijpelijk zijn.
Dit betekent dat een document dat voor de ene verificatie wordt geaccepteerd, bij een volgende verificatie kan worden geweigerd. Waardoor alle .dk-domeinnamen voor die eigenaar onmiddellijk offline gaan. Zelfs domeinnamen die eerder met exact dezelfde documenten zijn geverifieerd. Simpelweg omdat de verificatie werd uitgevoerd door een verificatieagent die niet in de juiste stemming was om een document in het Nederlands of Frans of Duits of… te begrijpen.
Verificaties worden willekeurig afgekeurd met als enige verklaring “de documentatie is niet in het Engels of Deens”. Voor nieuwe registraties betekent dit dat de registratiekosten verloren gaan waarna de eigenaar doorgaans opteert voor een andere extensie. Voor bestaande domeinnamen kunnen de gevolgen desastreus zijn, aangezien e-mails niet meer aankomen en de website onbereikbaar wordt.
In een reactie op ons artikel liet DK-Hostmaster weten dat ze inderdaad alleen documenten in het Engels of Deens accepteren, “om een consistent besluitvormingsproces te garanderen“. Het lijkt erop dat ze hiermee precies het tegenovergestelde hebben bereikt. Ze geven ook aan dat, als er geen Engelse documenten kunnen worden verkregen, ook een wettelijk beëdigde (apostille) vertaling wordt geaccepteerd.
Voorlopig wil de Deense registry nog geen gebruik maken van eIDAS (e-ID) om verificaties te kunnen afronden. Dit wordt momenteel al met veel succes gebruikt door een aantal Europese registries voor ID-verificatie (oa .ee, .be, .eu en .bg). Maar DK-Hostmaster vindt het systeem momenteel te onvolwassen.
Sinds de lancering van de ID-verificatie door DK-hostmaster in 2017 werd hun systeem internationaal vaak genoemd als voorbeeld van “hoe je ID-verificatie niet moet implementeren”. In de aanloop naar de NIS2-wetgeving, die vereist dat alle Europese registrars een soort verificatie uitvoeren, lijken de Denen die status graag te willen behouden.
